<tr id="krorp"><label id="krorp"></label></tr>

    1. <td id="krorp"></td>
    2. <td id="krorp"></td>
        最美華潯匠人丨何東:我是如何把客戶變成回頭客的?
        2022-05-23 - 華潯集團

          最美華潯匠人

          在統一思想的前提下,華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗。2022是華潯品味裝飾集團的匠心年,為樹立典范,標榜先進,為此我們特別推出了“最美華潯匠人”專題采訪,讓飾界看到每一位踐行“敬業、精益、專注、創新”工匠精神的匠人,讓他們的光輝,照亮我們前行的道路。

         

          本期最美華潯匠人——

          華潯品味裝飾集團西昌公司

          設計總監何東

          何東,西昌公司設計總監,2015年加入華潯,IFI國際室內建筑師聯盟會員、中國室內設計師協會會員、高級室內設計師。在2018年“20年華潯中國行”百城千店品牌感恩大行動(第一屆全國大聯動)活動中,他獲得“個人簽單突出獎-簽單王(設計師)”榮譽,在2021年第四屆全國大聯動中獲得“重慶大區設計部個人簽單一等獎”榮譽。

          

          ?(全文共1877字,閱讀大約需要5分鐘。)

          2018年何東曾接受過小編的采訪,當時,他放下“豪言”——讓華潯在西昌做到第一!時至今日,這仍然是他為之奮斗的信念。這位無論是在工作、生活中都充滿激情、富有責任感、吃苦耐勞的設計總監,在2022年又有什么新的故事想跟我們分享呢?讓我們共同走近本期“華潯最美匠人——何東”!

          當何東還在校園時,就對設計有著濃厚的興趣,畢業后就投身設計行業,在工作中經過了一番歷練后,逐漸擁有了自己的設計風格。在2015年,目睹華潯在裝飾行業的發展,他毅然加入這個大家庭,他堅持“用有限的空間做無限的設計”作為自己的設計理念,一步一步,穩扎穩打,開始在西昌公司嶄露頭角。

         

          回頭客比例高達68%

          2021年何東的回頭客比例是68%,何東表示,“倒也沒有什么秘訣,只要我們把每一個客戶都當成自己的朋友,把他們的家當成自己的家來裝修,誠心相待,用心服務,客戶都能感受到的。”對于何東來說,裝修從來不是一錘子買賣,這也是華潯一直以來一以貫之的理念。

          

          “我們和客戶成為好朋友,全方位地為他考慮裝修細節,客戶沒想到的,我們要做到,客戶想到的,我們要做得更好。就是通過這些一點一滴的實際行動,客戶與我們的關系越來越好。一般在活動期間,我在朋友圈發布活動信息,就會有很多老客戶幫我介紹一些新客戶。”自然而然地,老客戶對何東的信任,也成了他前行的重要動力。

          成功從來不是一個人的事

          在出色的業績面前,何東依舊保持著謙遜的態度,他清楚地意識到,真誠的態度讓客戶相信自己,個人的設計能力、溝通能力讓整個服務過程更加順利,但成功從來不是一個人的事。

         

          “首先,華潯是一個非常好的平臺,華潯品牌在業內的影響力,讓我能有機會充分發揮自己的才能。然后,因為整個活動周期比較長,如果沒有同事們的幫助,我的設計方案再完美,也沒法切實落地;沒有家人在背后的全力支持,我也無法心無旁騖地投入到服務工作中去”。也正是因為始終懷著感恩心去做人做事,何東在西昌公司才能如魚得水。

          

          客戶淚灑現場

          說起印象深刻的一件事,何東想到曾服務過的一位客戶。在第一次溝通時,因為預算不足,客戶擔心無法實現他想要的裝修效果,雖然最終選擇了華潯,但何東仍能感受到客戶內心的忐忑。

          因此,“在后期的服務中,我們加強與客戶的溝通,在選材上盡可能給客戶更合理的建議。比如,有些主材的選擇,在保證環保的情況下,我們會優先選擇性價比更高的;在色彩方面,我們也根據實際情況調整方案,讓空間調性更和諧統一”……

          “當時其實溝通了很多很多次,當四個月的工期結束后,我們跟客戶一起去現場驗收,客戶當場就流下了淚水,還特別真誠地對我們說:選擇華潯是他做過的最正確的決定!”

          這件事對何東的觸動非常大,不僅給予更多成就感,而且是他始終堅守“讓客戶不只滿意更感動”初心與匠心的必然回報,也更加堅定了他在華潯、在設計道路上繼續前行的信心。

          2022年,何東希望...

          從事設計這么多年,何東對設計的熱愛有增無減,家人的鼓勵與支持也成就了今日的自己。在2022年,何東希望通過努力,能再次獲得大聯動榮譽,讓客戶不只滿意更感動。

          編后記:何東的故事是無數優秀華潯人的縮影,他們懷著熱忱投身裝飾行業,腳踏實地地做好每一項服務。正應了那么一句話,“唯有熱愛可抵歲月漫長”,正是因為有這么一群奮勇拼搏的人,為華潯的發展輸送源源不斷的生命力,華潯的明天才會越來越美好。

          “作為華潯人,我看到了他對設計的熱愛,對客戶的認真負責,客戶也認可尊重他;作為他的妻子,我也會給予他百分百的支持,做他最堅強的后盾。

          ——華潯西昌公司柳潔(何東妻子)評價

          “何總監是一個很勤奮的人,也是一個能力很強的設計師。他待人誠懇,客戶對他的認可度也很高。

          ——華潯西昌公司經理李志華評價

          

          2022匠心年

          匠心不移守初心

          感動常在暖人心

          華潯品味裝飾

          讓品質長青

          讓感動常在

          

        亚洲婷婷月色婷婷五月